Empathy Map

La mappa per sviluppare uno o più profili dei clienti e/o utenti.

Istruzioni per l’uso

Si presta per un gruppo di 3-10 persone. Si svolge in 10-15 minuti.

Stampate la mappa in un formato grande e chiedete al gruppo di dare un nome e personalizzare il volto del personaggio. Meglio se il personaggio corrisponde ad una persona nota a tutto il gruppo.

Chiedere al gruppo di mettersi nei panni del personaggio e di cercare di immaginare quali sono le sue motivazioni e i pensieri. Riempire tutte le caselle attraverso un processo creativo, aperto alla discussione.

Riferimenti

Empath Map è stata sviluppata da Scott Matthews di XPLANE ed è stata pubblicata nel libro Game storming di Dave Gray, Sunni Brown e James Macanufo.

XPLANE
Game Storming

Scarica l’Empathy Map!

Buon Business Modeling :-)

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